¡Ayuda! Mi cupón MeLuna no funciona

Hemos recopilado para usted los errores más comunes al usar cupones. Recuerde que los códigos de cupón no se pueden aplicar retroactivamente, por lo que es importante ingresarlos y aplicarlos antes de presionar enviar.

¡Empecemos por lo fácil!

¿Dónde se encuentra el campo del código de cupón en el escritorio durante el proceso de pago?

Where do I enter the coupon code on desktop

El campo del código de cupón se encuentra debajo del resumen del carrito a la derecha, justo encima del total del carrito.

Tanto los certificados de regalo como los códigos de cupón utilizan el mismo campo. Sólo puedes utilizar un código por pedido.

¿Dónde se encuentra el campo del cupón en el escritorio al visualizar el carrito?

desktopcartcoupon.jpg

En la vista del carrito, el campo del código de cupón se encuentra a la derecha debajo del resumen del carrito pero encima del total del carrito. En la vista del carrito hay campos separados para el certificado de regalo y el código de cupón. Asegúrese de ingresar códigos de cupón en el campo del código de cupón.

¿Dónde se encuentra el campo del código de cupón en el móvil?

mobilecopoun.jpg

En su teléfono, el campo del cupón se encuentra en la Sección de Facturación, justo debajo de los campos de la tarjeta de crédito y justo encima de la casilla de verificación de términos y servicios.

No puede pagar sin aceptar los términos y servicios, por lo que si encontró la casilla de verificación para eso, ¡también encontró el campo del cupón!

Ingrese el código y haga clic en Aplicar antes de hacer clic en REALIZAR PEDIDO.

¡Estoy haciendo todo eso y dice que no es un código válido!

Posibles Causas:

  1. El código fue válido una vez pero expiró (probablemente si lo encontró en una promoción vencida, etc.)
  2. El código es válido pero no se aplica a los productos que elegiste (por ejemplo, un cupón de copa aplicado a bragas menstruales, etc.)
  3. El código es válido y activo pero se ingresó con un error tipográfico.

When average is just not good enough...

 

Problem Solver: Anatomy

Have other menstrual cups been uncomfortable and incompatible with your anatomy because the cups were too long for your body?

MeLuna menstrual cups offer an award-winning line of menstrual cups made specifically for people with a lower-than-average cervix: MeLuna Shorty

Learn More about MeLuna Shorty

Problem Solver: Activity Level

Is your current menstrual cup letting you down because your cup leaks during activity?

MeLuna Sport menstrual cups are designed for athletes.

They are made of firmer material to ensure a leak-free period experience when exercising so you can keep going!

Learn More about MeLuna Sport

Problem Solver: Allergies

Are you unable to wear menstrual cups from other brands because you are allergic to silicone or latex?

The MeLuna menstrual cup is made from Thermoplastic Elastomer - a new cup material that is less allergenic and less hospitable to harmful bacteria than silicone.

Learn More About MeLuna Materials