¡Ayuda! Mi cupón MeLuna no funciona
Hemos recopilado para usted los errores más comunes al usar cupones. Recuerde que los códigos de cupón no se pueden aplicar retroactivamente, por lo que es importante ingresarlos y aplicarlos antes de presionar enviar.
¡Empecemos por lo fácil!
¿Dónde se encuentra el campo del código de cupón en el escritorio durante el proceso de pago?
El campo del código de cupón se encuentra debajo del resumen del carrito a la derecha, justo encima del total del carrito.
Tanto los certificados de regalo como los códigos de cupón utilizan el mismo campo. Sólo puedes utilizar un código por pedido.
¿Dónde se encuentra el campo del cupón en el escritorio al visualizar el carrito?
En la vista del carrito, el campo del código de cupón se encuentra a la derecha debajo del resumen del carrito pero encima del total del carrito. En la vista del carrito hay campos separados para el certificado de regalo y el código de cupón. Asegúrese de ingresar códigos de cupón en el campo del código de cupón.
¿Dónde se encuentra el campo del código de cupón en el móvil?
En su teléfono, el campo del cupón se encuentra en la Sección de Facturación, justo debajo de los campos de la tarjeta de crédito y justo encima de la casilla de verificación de términos y servicios.
No puede pagar sin aceptar los términos y servicios, por lo que si encontró la casilla de verificación para eso, ¡también encontró el campo del cupón!
Ingrese el código y haga clic en Aplicar antes de hacer clic en REALIZAR PEDIDO.
¡Estoy haciendo todo eso y dice que no es un código válido!
Posibles Causas:
- El código fue válido una vez pero expiró (probablemente si lo encontró en una promoción vencida, etc.)
- El código es válido pero no se aplica a los productos que elegiste (por ejemplo, un cupón de copa aplicado a bragas menstruales, etc.)
- El código es válido y activo pero se ingresó con un error tipográfico.
