Ayuda Mi cupón de la MeLuna no funciona
Hemos recopilado para ti los errores más comunes en el uso de cupones. Recuerda que los códigos de los cupones no se pueden aplicar con carácter retroactivo, por lo que es importante introducirlos y aplicarlos antes de pulsar enviar.
Empecemos por lo fácil.
¿Dónde se encuentra el campo de código de cupón en el escritorio durante la compra?
El campo de código de cupón se encuentra debajo del resumen del carrito a la derecha, justo encima del total del carrito.
Tanto los certificados de regalo como los códigos de cupón utilizan el mismo campo. Sólo puede utilizar un código por pedido.
¿Dónde se encuentra el campo de cupón en el escritorio cuando se visualiza la cesta?
En la vista de carrito, el campo de código de cupón se encuentra a la derecha, debajo del resumen del carrito pero encima del total del carrito. En la vista de carrito hay campos separados para el certificado de regalo y el código de cupón. Asegúrese de introducir los códigos de cupón en el campo de código de cupón.
¿Dónde se encuentra el campo de código de cupón en el móvil?
En su teléfono, el campo del cupón se encuentra en la sección de facturación, justo debajo de los campos de la tarjeta de crédito y justo encima de la casilla de verificación de términos y servicios.
No puedes pasar por caja sin aceptar los términos y servicios, así que si has encontrado la casilla correspondiente, ¡también habrás encontrado el campo del cupón!
Introduzca el código y haga clic en Aplicar antes de hacer clic en REALIZAR PEDIDO.
Estoy haciendo todo eso y me dice que no es un código válido.
Posibles causas:
- El código fue válido una vez pero ya ha caducado (probablemente si lo encontraste en una promoción caducada, etc.)
- El código es válido pero no se aplica a los productos elegidos (por ejemplo, un cupón de copa aplicado a las bragas de la regla, etc.)
- El código es válido y está activo, pero se ha introducido con un error tipográfico
