Política de privacidad

Recogida, uso e intercambio de información


Somos los únicos propietarios de la información recogida en este sitio. Sólo tenemos acceso a la información que usted nos facilita voluntariamente por correo electrónico u otro medio de contacto directo. No venderemos ni alquilaremos esta información a nadie.

Utilizaremos sus datos para responderle en relación con el motivo por el que se puso en contacto con nosotros. No compartiremos su información con ningún tercero ajeno a nuestra organización, salvo cuando sea necesario para satisfacer su solicitud, por ejemplo, para enviar un pedido.

Es posible que en el futuro nos pongamos en contacto con usted por correo electrónico para informarle de ofertas especiales, nuevos productos o servicios sólo si se ha suscrito al boletín. Siempre puede darse de baja haciendo clic en el enlace que aparece en la parte inferior del boletín.

Podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono si tenemos alguna pregunta sobre su pedido.

Condiciones del programa para móviles

Condiciones del servicio de mensajes móviles

Última actualización: 9/7/2021

El servicio de mensajes móviles MeLuna USA (el "Servicio") es operado por Domino Pads LLC aka MeLuna USA ". El uso del Servicio constituye su aceptación de estos términos y condiciones ("Términos móviles"). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus características sin previo aviso. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, también podremos modificar estas Condiciones del servicio móvil en cualquier momento y su uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor de dichos cambios constituirá su aceptación de los mismos.

No cobramos por el Servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tasas asociados a la mensajería de texto impuestos por su proveedor de telefonía móvil. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Los mensajes de texto pueden enviarse utilizando un sistema de marcación telefónica automática u otra tecnología. Su consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing de marcación automática no es necesario como condición para la compra de bienes o servicios. Si usted ha dado su consentimiento, el Servicio proporciona: promociones, ofertas especiales y otras ofertas de marketing (por ejemplo, recordatorios de compra)] de MeLuna USA a través de mensajes de texto a través de su proveedor de telefonía móvil al número de móvil que usted proporcionó. La frecuencia de los mensajes varía. Envíe el comando de una sola palabra clave STOP como respuesta al mensaje recibido.

Recibirá un único mensaje de texto de confirmación de baja. Si se ha suscrito a otros programas de mensajería móvil de la MeLuna USA y desea darse de baja , excepto en los casos en que la legislación aplicable exija lo contrario, deberá darse de baja por separado de dichos programas siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus respectivas condiciones de telefonía móvil. Para obtener ayuda o asistencia sobre el servicio, póngase en contacto con nosotros a través de este sitio web.

Podemos cambiar cualquier código corto o número de teléfono que utilicemos para operar el Servicio en cualquier momento y le notificaremos estos cambios. Usted reconoce que cualquier mensaje, incluidas las solicitudes de STOP o HELP, que envíe a un código corto o número de teléfono que hayamos cambiado puede no ser recibido y no seremos responsables de atender las solicitudes realizadas en dichos mensajes.

Los operadores de telefonía móvil compatibles con el Servicio no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Usted acepta proporcionarnos un número de móvil válido. Usted se compromete a mantener información precisa, completa y actualizada con nosotros en relación con su recepción de mensajes. 

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted acepta que no seremos responsables de la entrega fallida, retrasada o errónea de cualquier información enviada a través del Servicio, de cualquier error en dicha información y/o de cualquier acción que usted pueda o no realizar basándose en la información o el Servicio.

Acceso y control de la información


Dado que algunos de nuestros productos se consideran productos médicos, la FDA nos obliga a mantener un registro de la compra (en caso de retirada, etc.). Podemos eliminar su registro de compra una vez transcurrida la vida útil del artículo (por ejemplo, 3 años en el caso de las copas menstruales).

Seguridad


Tomamos precauciones para proteger su información. Cuando envía información sensible a través del sitio web, sus datos están protegidos tanto en línea como fuera de línea.

Siempre que recopilamos información sensible (como datos de tarjetas de crédito), esa información se cifra y se nos transmite de forma segura. Puede comprobarlo buscando el icono de un candado en la barra de direcciones y buscando "https" al principio de la dirección de la página web.

Aunque utilizamos el cifrado para proteger la información confidencial transmitida en línea, también protegemos su información fuera de línea. Sólo los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo específico (por ejemplo, facturación o atención al cliente) tienen acceso a la información de identificación personal. Los ordenadores/servidores en los que almacenamos la información de identificación personal se mantienen en un entorno seguro.